martes, 4 de diciembre de 2007

ANALISIS FODA DE CFE

CFE

Breve Historia de la Empresa

A mediados del año de 1930 comenzó a suministrarse energía en Baja California en los municipios de Tijuana, Ensenada y Tecate por la empresa llamada “Compañía Eléctrica Fronteriza, S.A” , empresa del Sr. Barbachano y en Mexicali por la empresa de la Sra. Rosa de Logan.
La energía se importaba de los Estados Unidos de Norteamérica porque estas empresas existentes no contaban en Mexicali con plantas generadoras propias para el suministro de energía eléctrica.
En 1940 una compañía norteamericana “California Electric Company” le compro a la Sra. Rosa de Logan la concesión .

Productos y Servicios

· Energía eléctrica
· Conexión de nuevos suministros
· Restablecimiento de suministro
· Reconexión de servicio
· Servicio y asesoria al cliente empresarial.


Nuestra Misión


Nuestro negocio es contribuir al bienestar y crecimiento económico del país, proporcionando el servicio de energía eléctrica con eficiencia, calidad, y oportunidad; consolidando la confianza de nuestros clientes, la estabilidad y el desarrollo continuo de nuestra empresa y colaboradores.

Nuestra Visión

Para el año 2007 nos consolidaremos como la mejor empresa del sector eléctrico del país, reconocida por su calidad de servicio, compromiso con sus clientes, respeto al medio ambiente y desarrollo humano y profesional de sus colaboradores.

¿CUALES SON NUESTROS OBJETIVOS A LARGO PLAZO?


Posicionamiento:
Queremos que se nos ubique como una empresa honesta, eficiente, de vanguardia, comprometido ala excelencia en el servicio al cliente, el desarrollo de su equipo humano, respetuosa del equipo social y ecológico.

Ventas:
Incremento en nuestras ventas en MWH del 4% anual compuesto del 15% en ingresos, en el horizonte de tiempo en que esta planteada nuestra visión.

Rentabilidad:
Obtenemos una rentabilidad del patrimonio de cetes a 28 días mas 9 puntos en cada uno de los 5 años de nuestra visión.



Quien es nuestro cliente?

Es toda aquella persona o empresa que sea:
Buen pagador
Honesto
Respetuoso
Responsable
Participativo

Que características requerimos de nuestros proveedores?

Cumplido
Profesional
Honesto
Responsable
Comprometido con el cliente
Protector del medio ambiente
Solvente
Trabaja con calidad

¿CUAL ES EL PERFIL QUE QUEREMOS PARA NUESTRO EQUIPO HUMANO?

· Dispuestos a asumir retos.
· Que sea creativo.
· Dinámico.
· Proactivo.
· Emocionalmente estable.
· Inteligente.


¿CUALES SON LOS VALORES QUE DEBE POSEER NUESTRO EQUIPO HUMANO?

INCUESTIONABLES
· Honestidad
· Lealtad
· Responsabilidad
· Integridad

DESEABLES
· Solidario
· Puntualidad
· Disciplina
· Humildad
· Justo


Nuestra ventaja competitiva

Nuestra ventaja competitiva es y será el servicio.

Nuestras Fortalezas

Continuidad del servicio
Infraestructura de redes y líneas
Programas especiales de ahorro de energía
Ubicación geográfica
Bajo índice de gravedad
Colaboradores experimentados


Nuestras Debilidades

Alta rotación y ausentismo de personal
Falta de transporte y equipo de trabajo
Inadecuada infraestructura de comunicación
Alto índice de frecuentes accidentes leves
Dispersión geográfica de centros de trabajo

Nuestras amenazas

Presupuesto insuficiente
Explosión demográfica
Estructura tarifaría compleja
Excesiva regulación gubernamental
Alto índice de inseguridad

Nuestras oportunidades

Que el gobierno del estado invierta recursos en la electricidad de colonias populares
Desarrollo de infraestructura
Simplificación de la normatividad
Modernización de los sistemas educativo
Tener clientes exigentes
Apertura comercial
Reforma eléctrica
Avance tecnológico mundial
Nueva cultura laboral


NUESTRAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS

1. Concientizar a los colaboradores de lo que impacta el ausentismo
2. Escuchar la viva voz del colaborador cual es su problemática
3. Comprometer a los directivos de la empresa y del sindicato, para considerar la solicitud de permisos.
4. Como consecuencia del punto anterior, disminuirá a rotación del personal.
5. El análisis de las incapacidades.
6. Cumplir con el programa de vacaciones anual.
7. Concientizar al trabajador respecto al mantenimiento oportuno de los vehículos.
8. El uso continuo de los transportes tiene como consecuencia el deterioro de los unidades, por lo que se debería gestionar ante las autoridades nacionales el cambio de vehículos por lo menos cada 5 años aplicando un valor de rescate.
9. El resguardo de herramientas y llevar un eficiente control.
10. La supervisión de todas las herramientas que salen diariamente de los centros de trabajo.
11. Respetar las normas contractuales.
12. Modernizar los equipos e instalaciones de comunicación.
13. Mejorar la comunicación interna y externa.

Estrategia Madre

Desarrollar y mantener el perfil humano y profesional de los colaboradores, dirigido a consolidarnos como una organización inteligente n constante mejora de procesos y trabajos en equipo, para proporcionar respuesta óptima a las necesidades de nuestros clientes, apoyados de crecimiento y rentabilidad.

sábado, 1 de diciembre de 2007

ADMINISTRACION PROACTICA II

- Cita los alcances y limitaciones que tiene el modelo organizacional administracion pro activa.

ALCANCES:

. Cambio de actitud reactiva a proactiva. no esperar a que se presenten los problemas para tomar una decisión; debemos anticiparnos, previendo las posibles contingencias del futuro que pueda afectar la empresa.

. Proceso sistemático de la información ( capacidad para buscar, clasificar, analizar y evaluar la información).

. Uso del sentido común y de la lógica. muchas veces las soluciones que tenemos a la mano son las mejores.

. Mejorar la aplicación del juicio. La constante reflexion de lo que hacemos, con el proposito de mejorar, evita la rutina estática de conformismo.

.Favorecer la inconformidad constructiva. Es conveniente considerar todas las opiniones, por absurdas que parezcan, para evitar sorpresas en la operación de la empresa.

. Favorecer la libertad en el trabajo con la correspondiente responsabilidad. Un ambiente agradable y no limitado favorece un mejor desempeño, sin descuidar la obligaciones inherentes.

. Favorecer la curiosidad y el deseo inagotable de hacer cosas. Es una forma de fomentar la creatividad para la obtención de nuevos outpus o mejorar los existentes o sus operaciones.

. Fomentar el intercambio de información y opiniones. Todo el personal debera estar enterado de lo que es, tiene, hace y pretende alcanzar la empresa para que pueda participar activamente.

.Respetar las diferencias entre individuos. El personal no debe actuar como robot alineado exclusivamente a alas decisiones de los jefes; por el contrario, debera conocer sus diferentes habilidades y aptitudes para aprovecharlas en tareas que requieran dicho perfil.

.Simplificar el pensamiento. Es preferible desmenuzar un problema, analizando cada uno de sus componentes, para después enfrentarlo como un todo.

.Atención a distintos aspectos de un tema. No debemos ser necios al querer aplicar una sola alternativa ( cualquier situación puede enfrentarse desde diferentes puntos de vista); se debe elegir la mejor después de una adecuada evaluación.

.Flexibilidad en la organización. En el actual ambiente globalizado de las empresas, lo único que permanece constante es el cambio; por lo tanto, estas deberán estar adaptándose continuamente a los requerimientos del entorno en el cual se desenvuelven.



LIMITACIONES:

.Resistencia al cambio. Una gran parte del personal de las empresas no desea ser alterado en sus (rutinas) de trabajo, ya que le ocasionan un esfuerzo (físico o mental) adicional.

.Administración reactiva. Algunas administraciones consideran mas fácil actuar a partir de un resultado ( positivo o negativo), aunque para la empresa implique mayores costos y perdida de oportunidades.

.(Pereza) mental. El personal esta mal acostumbrado a que todo se lo indiquen; se concreta a cumplir con el manual, reglamento o norma establecidos.

.(Miedo) del directivo de perder el control si se otorga (libertad) a los subordinados. Los malos directivos creen que si se otorga libertad de actuación a sus subordinados puede resultar alguno con mayor capacidad que el haciéndole perder el control y hasta su puesto.

.No aceptar las ideas de los subordinados por no tener confianza en la capacidad de su personal o por miedo a ser superado.

.Continuar con la rigidez en los sistemas y procedimientos para continuar con la facilidad de lo rutinario y por evitar un esfuerzo mental adicional.

.Continuar con (islas) de información y de poder. Cuando no se cuenta con la capacidad y el reconocimiento como directivo, entonces se trata de parecer (indispensable) es clave para alguna actividad o toma de decisión, aunque esto entorpezca la correcta operación de la empresa.

.Atacar los problemas solo desde un punto de vista. Es el actuar miope de algunos directivos que se cierran a otras alternativas.

.No desmenuzar el problema para conocer su causa principal falta de habilidad de algunos ejecutivos para analizar los problemas complejos.

.Confundir el síntoma o efecto con la verdadera causa del problema. Atacar únicamente el efecto de un problema es solo un paliativo temporal que no resuelve de fondo el problema.

.Continuar evaluando lo que se hace en lugar de resultados.

ADMINISTRACCION PROACTIVA I

- explica los 7 pasos del análisis casual

* ENUNCIAR EL PROBLEMA: Especificar el efecto indeseado ( problema) y el objetivo en donde se refleja ( persona, bien o area).

*DESCRIBIR EL PROBLEMA: Responder a las preguntas: ¿ que es lo que esta mal?, ¿ donde se encuentra?, ¿ cuando se observo?, ¿de que magnitud es?.

*IDENTIFICAR DIFERENCIAS: Hacer una comparación de la situación problemática contra una situación ideal (sin defecto), considerando las mismas preguntas anteriores, para obtener las diferencias que ocasionaron el problema.

*REGISTRAR LOS CAMBIOS: Determinar los cambios importantes ocurridos en el lugar donde se localizo la diferencia y su fecha.

*ENUNCIAR POSIBLES CAUSAS: A partir de los cambios presentados, se buscan las posibles causas del problema.

*PROBAR LA CAUSA MAS IMPORTANTE: Se elige una posible causa y se cuestiona si ella explica los hechos observados y las diferencias.

*VERIFICAR: Determinada la causa mas probable, se procede a formular las acciones mas variables para solucionar el problema.

viernes, 30 de noviembre de 2007

PLANEACION ESTRATEGICA I

-Investiga en que consiste las estrategias: funcionales, de negocio, corporativas y globales.

Funcionales: Están referidas a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales a través de las modernas filosofías como: justo a tiempo (JAT), administracion de la calidad total (ACT), costo objetivo (CO).

De negocio: Estan referidas ala forma de competir y al posicionamiento de la empresa en el mercado, con el propósito de maximizar la ventaja competitiva-eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente- y la rentabilidad.

Corporativas: Estan relacionadas con la seleccion de una nueva estructura operativa que permita ingresar o salir en nuevas areas de negocios, agregando valor para lograr la ventaja competitiva.

Globales: estan relacionadas con la forma de operar ámbitos fuera de la empresa para competir en el mercado global



domingo, 4 de noviembre de 2007

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

· Identifica el modelo del DO, las propuestas de las escuelas administrativas

ESCUELA MATEMATICA: El propósito es dar soluciones a los problemas empresariales.

ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA: Considera al trabajador como individuo persona, motivación, sentido de pertenencia institucional, creación de grupos informales, satisfacción de sus necesidades, mejorar la comunicación e información.

Escuela estructuralista: esta integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano,

ESCUELA DE SISTEMAS: formula el problema, construir un modelo matemático para representar el sistema bajo estudio, ejecutar la solución,

DO: entrenamiento de la sensibilidad en el trabajador, análisis transaccional, retroalimentación de datos o de encuestas, integración de equipos, se analiza sus fortalezas y debilidades.

APO: determinación de objetivos y metas, comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos, autoridad staff, metas que se establecen son a corto plazo

· En lo personal de acuerdo alas propuesta de DO, como futuro administrador ¿se hace factible implementarlo en una empresa?

Pues pienso que si porque a diferencia de la APO esta tienes sus objetivos a largo plazo y apo no, aunque también tiene sus desventajas como por ejemplo: el DO corre el riesgo en convertirse en una terapia mas que en la ayuda en administración de la empresa, pero hace sentir al trabajador con un buen ambiente de trabajo e importante.

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)

· Cuales son los alcances y limitaciones de la APO

FASES. Determinación de objetivos y metas, elaboración de los panes, acción interrelacionada permanente, autocontrol y evaluación.

EMPRESA. Misión, objetivos y metas generales, acción y resultados, autocontrol y evaluación

AREAS. Objetivos y metas por área, divisional, acción y resultados, autocontrol y autoevaluación.

INDIVIDUO. Objetivo y metas individuales, operacional, acción y resultados, autocontrol y autoevaluación.

· Investigar los siguientes aspectos en una empresa

· Cual es la misión

JUMEX

Mantenerse fieles a su misión y comprometer sus recursos con el crecimiento.
Desarrollar una estrategia que permita consolidar la cadena de valor.
Conseguir posicionamiento y reconocimiento de mercado a partir de la marca y la diferenciación del producto.
Incursionar en el mercado internacional y mantener la cobertura del mercado interno.
Asociar su estrategia con el desarrollo de programas de responsabilidad social y cumplir efectivamente sus compromisos y objetivos.

· CUAL ES SU VISION

“Los envases que desarrollamos no los hacemos solamente para el mercado nacional…todo lo que hacemos tiene que tener una visión global”,

· Cuales son sus objetivos

· La planificación y construcción de

· esta planta se ejecutó atendiendo

· a los siguientes objetivos:

· 1. Servicio económico y

· minimización de los gastos de

· trabajo, del consumo de energía

· y de la carga ambiental

· 2. La producción bajo impecables

· condiciones higiénicas de

· trabajo

· 3. Aseguramiento de una elevada

· y constante calidad del

· producto en favor de clientes

· y consumidores

· La primera etapa de la planta

· de producción para la preparación

· de bebidas requiere de una

· capacidad del 25 por ciento con

· respecto a la etapa de desarrollo

· final.

ESCUELA HUMANO RELACIONISTA

· Según el perfil del trabajador de la teoría “x” al considerar al trabajador como un recurso incapaz de participar en los objetivos de su propia empresa, indica el nombre de la escuela analiza con anterioridad, la cual considera a los trabajadores como algo inherente ala empresa y no como ser humano, por lo cual el trabajador mostraba actitudes de rebeldía

Escuela humano relacionista

· Investiga y elabora la pirámide de Abraham Maslow y explica el significado de cada nivel o necesidad.

Teoría sobre la motivación humana, en la que se encuentran jerarquizadas las necesidades humanas, en una pirámide, en orden de importancia, en donde las elementales se encuentran en la base y conforme se van satisfaciendo se va subiendo en nivel alas siguientes hasta llegar ala cima, que corresponde ala necesidad de mayor logro.

1. Necesidades fisiológicas: son la primera preocupación del individuo para su subsistencia: casa, vestido, sustento, descanso; una vez que estén relativamente resueltas, se buscaran satisfacer la de siguiente nivel

2. Necesidades de seguridad: relacionadas con trabajo, economía, salud, protección, que en general dan tranquilidad ala vida.

3. Necesidades sociales: dar y recibir afecto- asociación, participación, aceptación, afecto, y amor.

4. Necesidades de autoestima: aceptarse a si mismo- autoconfianza, auto percepción.

5. Necesidades de autorrealización: desarrollo continúo de su propio potencial.