ANALISIS FODA DE CFE

CFE

Breve Historia de la Empresa

A mediados del año de 1930 comenzó a suministrarse energía en Baja California en los municipios de Tijuana, Ensenada y Tecate por la empresa llamada “Compañía Eléctrica Fronteriza, S.A” , empresa del Sr. Barbachano y en Mexicali por la empresa de la Sra. Rosa de Logan.
La energía se importaba de los Estados Unidos de Norteamérica porque estas empresas existentes no contaban en Mexicali con plantas generadoras propias para el suministro de energía eléctrica.
En 1940 una compañía norteamericana “California Electric Company” le compro a la Sra. Rosa de Logan la concesión .

Productos y Servicios

· Energía eléctrica
· Conexión de nuevos suministros
· Restablecimiento de suministro
· Reconexión de servicio
· Servicio y asesoria al cliente empresarial.


Nuestra Misión


Nuestro negocio es contribuir al bienestar y crecimiento económico del país, proporcionando el servicio de energía eléctrica con eficiencia, calidad, y oportunidad; consolidando la confianza de nuestros clientes, la estabilidad y el desarrollo continuo de nuestra empresa y colaboradores.

Nuestra Visión

Para el año 2007 nos consolidaremos como la mejor empresa del sector eléctrico del país, reconocida por su calidad de servicio, compromiso con sus clientes, respeto al medio ambiente y desarrollo humano y profesional de sus colaboradores.

¿CUALES SON NUESTROS OBJETIVOS A LARGO PLAZO?

Posicionamiento:
Queremos que se nos ubique como una empresa honesta, eficiente, de vanguardia, comprometido ala excelencia en el servicio al cliente, el desarrollo de su equipo humano, respetuosa del equipo social y ecológico.

Ventas:
Incremento en nuestras ventas en MWH del 4% anual compuesto del 15% en ingresos, en el horizonte de tiempo en que esta planteada nuestra visión.

Rentabilidad:
Obtenemos una rentabilidad del patrimonio de cetes a 28 días mas 9 puntos en cada uno de los 5 años de nuestra visión.



Quien es nuestro cliente?

Es toda aquella persona o empresa que sea:
Buen pagador
Honesto
Respetuoso
Responsable
Participativo

Que características requerimos de nuestros proveedores?

Cumplido
Profesional
Honesto
Responsable
Comprometido con el cliente
Protector del medio ambiente
Solvente
Trabaja con calidad

¿CUAL ES EL PERFIL QUE QUEREMOS PARA NUESTRO EQUIPO HUMANO?

· Dispuestos a asumir retos.
· Que sea creativo.
· Dinámico.
· Proactivo.
· Emocionalmente estable.
· Inteligente.


¿CUALES SON LOS VALORES QUE DEBE POSEER NUESTRO EQUIPO HUMANO?

INCUESTIONABLES
· Honestidad
· Lealtad
· Responsabilidad
· Integridad

DESEABLES
· Solidario
· Puntualidad
· Disciplina
· Humildad
· Justo


Nuestra ventaja competitiva

Nuestra ventaja competitiva es y será el servicio.

Nuestras Fortalezas

Continuidad del servicio
Infraestructura de redes y líneas
Programas especiales de ahorro de energía
Ubicación geográfica
Bajo índice de gravedad
Colaboradores experimentados

Nuestras Debilidades

Alta rotación y ausentismo de personal
Falta de transporte y equipo de trabajo
Inadecuada infraestructura de comunicación
Alto índice de frecuentes accidentes leves
Dispersión geográfica de centros de trabajo

Nuestras amenazas

Presupuesto insuficiente
Explosión demográfica
Estructura tarifaría compleja
Excesiva regulación gubernamental
Alto índice de inseguridad

Nuestras oportunidades

Que el gobierno del estado invierta recursos en la electricidad de colonias populares
Desarrollo de infraestructura
Simplificación de la normatividad
Modernización de los sistemas educativo
Tener clientes exigentes
Apertura comercial
Reforma eléctrica
Avance tecnológico mundial
Nueva cultura laboral


NUESTRAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS

1. Concientizar a los colaboradores de lo que impacta el ausentismo
2. Escuchar la viva voz del colaborador cual es su problemática
3. Comprometer a los directivos de la empresa y del sindicato, para considerar la solicitud de permisos.
4. Como consecuencia del punto anterior, disminuirá a rotación del personal.
5. El análisis de las incapacidades.
6. Cumplir con el programa de vacaciones anual.
7. Concientizar al trabajador respecto al mantenimiento oportuno de los vehículos.
8. El uso continuo de los transportes tiene como consecuencia el deterioro de los unidades, por lo que se debería gestionar ante las autoridades nacionales el cambio de vehículos por lo menos cada 5 años aplicando un valor de rescate.
9. El resguardo de herramientas y llevar un eficiente control.
10. La supervisión de todas las herramientas que salen diariamente de los centros de trabajo.
11. Respetar las normas contractuales.
12. Modernizar los equipos e instalaciones de comunicación.
13. Mejorar la comunicación interna y externa.

Estrategia Madre

Desarrollar y mantener el perfil humano y profesional de los colaboradores, dirigido a consolidarnos como una organización inteligente n constante mejora de procesos y trabajos en equipo, para proporcionar respuesta óptima a las necesidades de nuestros clientes, apoyados de crecimiento y rentabilidad.

ADMINISTRACION PROACTICA II

- Cita los alcances y limitaciones que tiene el modelo organizacional administracion pro activa.

ALCANCES:

. Cambio de actitud reactiva a proactiva. no esperar a que se presenten los problemas para tomar una decisión; debemos anticiparnos, previendo las posibles contingencias del futuro que pueda afectar la empresa.

. Proceso sistemático de la información ( capacidad para buscar, clasificar, analizar y evaluar la información).

. Uso del sentido común y de la lógica. muchas veces las soluciones que tenemos a la mano son las mejores.

. Mejorar la aplicación del juicio. La constante reflexion de lo que hacemos, con el proposito de mejorar, evita la rutina estática de conformismo.

.Favorecer la inconformidad constructiva. Es conveniente considerar todas las opiniones, por absurdas que parezcan, para evitar sorpresas en la operación de la empresa.

. Favorecer la libertad en el trabajo con la correspondiente responsabilidad. Un ambiente agradable y no limitado favorece un mejor desempeño, sin descuidar la obligaciones inherentes.

. Favorecer la curiosidad y el deseo inagotable de hacer cosas. Es una forma de fomentar la creatividad para la obtención de nuevos outpus o mejorar los existentes o sus operaciones.

. Fomentar el intercambio de información y opiniones. Todo el personal debera estar enterado de lo que es, tiene, hace y pretende alcanzar la empresa para que pueda participar activamente.

.Respetar las diferencias entre individuos. El personal no debe actuar como robot alineado exclusivamente a alas decisiones de los jefes; por el contrario, debera conocer sus diferentes habilidades y aptitudes para aprovecharlas en tareas que requieran dicho perfil.

.Simplificar el pensamiento. Es preferible desmenuzar un problema, analizando cada uno de sus componentes, para después enfrentarlo como un todo.

.Atención a distintos aspectos de un tema. No debemos ser necios al querer aplicar una sola alternativa ( cualquier situación puede enfrentarse desde diferentes puntos de vista); se debe elegir la mejor después de una adecuada evaluación.

.Flexibilidad en la organización. En el actual ambiente globalizado de las empresas, lo único que permanece constante es el cambio; por lo tanto, estas deberán estar adaptándose continuamente a los requerimientos del entorno en el cual se desenvuelven.



LIMITACIONES:

.Resistencia al cambio. Una gran parte del personal de las empresas no desea ser alterado en sus (rutinas) de trabajo, ya que le ocasionan un esfuerzo (físico o mental) adicional.

.Administración reactiva. Algunas administraciones consideran mas fácil actuar a partir de un resultado ( positivo o negativo), aunque para la empresa implique mayores costos y perdida de oportunidades.

.(Pereza) mental. El personal esta mal acostumbrado a que todo se lo indiquen; se concreta a cumplir con el manual, reglamento o norma establecidos.

.(Miedo) del directivo de perder el control si se otorga (libertad) a los subordinados. Los malos directivos creen que si se otorga libertad de actuación a sus subordinados puede resultar alguno con mayor capacidad que el haciéndole perder el control y hasta su puesto.

.No aceptar las ideas de los subordinados por no tener confianza en la capacidad de su personal o por miedo a ser superado.

.Continuar con la rigidez en los sistemas y procedimientos para continuar con la facilidad de lo rutinario y por evitar un esfuerzo mental adicional.

.Continuar con (islas) de información y de poder. Cuando no se cuenta con la capacidad y el reconocimiento como directivo, entonces se trata de parecer (indispensable) es clave para alguna actividad o toma de decisión, aunque esto entorpezca la correcta operación de la empresa.

.Atacar los problemas solo desde un punto de vista. Es el actuar miope de algunos directivos que se cierran a otras alternativas.

.No desmenuzar el problema para conocer su causa principal falta de habilidad de algunos ejecutivos para analizar los problemas complejos.

.Confundir el síntoma o efecto con la verdadera causa del problema. Atacar únicamente el efecto de un problema es solo un paliativo temporal que no resuelve de fondo el problema.

.Continuar evaluando lo que se hace en lugar de resultados.

ADMINISTRACCION PROACTIVA I

- explica los 7 pasos del análisis casual

* ENUNCIAR EL PROBLEMA: Especificar el efecto indeseado ( problema) y el objetivo en donde se refleja ( persona, bien o area).

*DESCRIBIR EL PROBLEMA: Responder a las preguntas: ¿ que es lo que esta mal?, ¿ donde se encuentra?, ¿ cuando se observo?, ¿de que magnitud es?.

*IDENTIFICAR DIFERENCIAS: Hacer una comparación de la situación problemática contra una situación ideal (sin defecto), considerando las mismas preguntas anteriores, para obtener las diferencias que ocasionaron el problema.

*REGISTRAR LOS CAMBIOS: Determinar los cambios importantes ocurridos en el lugar donde se localizo la diferencia y su fecha.

*ENUNCIAR POSIBLES CAUSAS: A partir de los cambios presentados, se buscan las posibles causas del problema.

*PROBAR LA CAUSA MAS IMPORTANTE: Se elige una posible causa y se cuestiona si ella explica los hechos observados y las diferencias.

*VERIFICAR: Determinada la causa mas probable, se procede a formular las acciones mas variables para solucionar el problema.

PLANEACION ESTRATEGICA I

-Investiga en que consiste las estrategias: funcionales, de negocio, corporativas y globales.

Funcionales: Están referidas a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales a través de las modernas filosofías como: justo a tiempo (JAT), administracion de la calidad total (ACT), costo objetivo (CO).

De negocio: Estan referidas ala forma de competir y al posicionamiento de la empresa en el mercado, con el propósito de maximizar la ventaja competitiva-eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente- y la rentabilidad.

Corporativas: Estan relacionadas con la seleccion de una nueva estructura operativa que permita ingresar o salir en nuevas areas de negocios, agregando valor para lograr la ventaja competitiva.

Globales: estan relacionadas con la forma de operar ámbitos fuera de la empresa para competir en el mercado global

DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

· Identifica el modelo del DO, las propuestas de las escuelas administrativas

ESCUELA MATEMATICA: El propósito es dar soluciones a los problemas empresariales.

ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA: Considera al trabajador como individuo persona, motivación, sentido de pertenencia institucional, creación de grupos informales, satisfacción de sus necesidades, mejorar la comunicación e información.

Escuela estructuralista: esta integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano,

ESCUELA DE SISTEMAS: formula el problema, construir un modelo matemático para representar el sistema bajo estudio, ejecutar la solución,

DO: entrenamiento de la sensibilidad en el trabajador, análisis transaccional, retroalimentación de datos o de encuestas, integración de equipos, se analiza sus fortalezas y debilidades.

APO: determinación de objetivos y metas, comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos, autoridad staff, metas que se establecen son a corto plazo

· En lo personal de acuerdo alas propuesta de DO, como futuro administrador ¿se hace factible implementarlo en una empresa?

Pues pienso que si porque a diferencia de la APO esta tienes sus objetivos a largo plazo y apo no, aunque también tiene sus desventajas como por ejemplo: el DO corre el riesgo en convertirse en una terapia mas que en la ayuda en administración de la empresa, pero hace sentir al trabajador con un buen ambiente de trabajo e importante.

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)

· Cuales son los alcances y limitaciones de la APO

FASES. Determinación de objetivos y metas, elaboración de los panes, acción interrelacionada permanente, autocontrol y evaluación.

EMPRESA. Misión, objetivos y metas generales, acción y resultados, autocontrol y evaluación

AREAS. Objetivos y metas por área, divisional, acción y resultados, autocontrol y autoevaluación.

INDIVIDUO. Objetivo y metas individuales, operacional, acción y resultados, autocontrol y autoevaluación.

· Investigar los siguientes aspectos en una empresa

· Cual es la misión

JUMEX

Mantenerse fieles a su misión y comprometer sus recursos con el crecimiento.
Desarrollar una estrategia que permita consolidar la cadena de valor.
Conseguir posicionamiento y reconocimiento de mercado a partir de la marca y la diferenciación del producto.
Incursionar en el mercado internacional y mantener la cobertura del mercado interno.
Asociar su estrategia con el desarrollo de programas de responsabilidad social y cumplir efectivamente sus compromisos y objetivos.

· CUAL ES SU VISION

“Los envases que desarrollamos no los hacemos solamente para el mercado nacional…todo lo que hacemos tiene que tener una visión global”,

· Cuales son sus objetivos

· La planificación y construcción de

· esta planta se ejecutó atendiendo

· a los siguientes objetivos:

· 1. Servicio económico y

· minimización de los gastos de

· trabajo, del consumo de energía

· y de la carga ambiental

· 2. La producción bajo impecables

· condiciones higiénicas de

· trabajo

· 3. Aseguramiento de una elevada

· y constante calidad del

· producto en favor de clientes

· y consumidores

· La primera etapa de la planta

· de producción para la preparación

· de bebidas requiere de una

· capacidad del 25 por ciento con

· respecto a la etapa de desarrollo

· final.

ESCUELA HUMANO RELACIONISTA

· Según el perfil del trabajador de la teoría “x” al considerar al trabajador como un recurso incapaz de participar en los objetivos de su propia empresa, indica el nombre de la escuela analiza con anterioridad, la cual considera a los trabajadores como algo inherente ala empresa y no como ser humano, por lo cual el trabajador mostraba actitudes de rebeldía

Escuela humano relacionista

· Investiga y elabora la pirámide de Abraham Maslow y explica el significado de cada nivel o necesidad.

Teoría sobre la motivación humana, en la que se encuentran jerarquizadas las necesidades humanas, en una pirámide, en orden de importancia, en donde las elementales se encuentran en la base y conforme se van satisfaciendo se va subiendo en nivel alas siguientes hasta llegar ala cima, que corresponde ala necesidad de mayor logro.

1. Necesidades fisiológicas: son la primera preocupación del individuo para su subsistencia: casa, vestido, sustento, descanso; una vez que estén relativamente resueltas, se buscaran satisfacer la de siguiente nivel

2. Necesidades de seguridad: relacionadas con trabajo, economía, salud, protección, que en general dan tranquilidad ala vida.

3. Necesidades sociales: dar y recibir afecto- asociación, participación, aceptación, afecto, y amor.

4. Necesidades de autoestima: aceptarse a si mismo- autoconfianza, auto percepción.

5. Necesidades de autorrealización: desarrollo continúo de su propio potencial.

ESCUELA MATEMATICA

*Desacuerdo con la probabilidad y las interacciones de causa-efecto, explica como pueden ser los 3 problemas empresariales.

1. Decisiones bajo condiciones de certeza: Decidir entre diferentes alternativas cuando las variables y el resultado se conocen.

Puede ser una decisión que tienes la seguridad a acertar ala respuesta sabiendo con probabilidad la respuesta

2. Decisiones bajo condiciones de riesgo: el resultado puede obtenerse con cierto grado de probabilidad.

Una decisión que no sabrías si es la correcta pero tienes que arriesgarte o perder

3. Decisiones bajo condiciones de incertidumbre: se ignora la probabilidad relativa de ocurrencia de cada resultado. No sabes ni tienes la menor idea de cual es el resultado final

* Explica en que consiste cada una de las técnicas o métodos de la IO y cita un ejemplo de la grafica de PERT

1. Programación lineal: método de solución de problemas para situaciones con restricciones que implican la maximización o minimización del objeto de una función lineal. El estudio mejor y mas económico recorrido de un camino repartidor de agua embotellada.

2. Teoría de juegos: descubre la mejor estrategia posible para vencer a sus competidores, empleando técnicas matemáticas o de pensamiento lógico, análisis de la competencia en los mercados

3. Teoría de colas: modelos de línea de espera; permite la determinación de un numero optimo de personal o instalaciones requeridas para dar atención a insumos- humanos o materiales – en el menor tiempo y costo, evitando congestionamientos

4. Administración de proyectos: comprende la determinación de una secuencia óptima para una serie de tareas o eventos, con el propósito de aminorar el tiempo y costo.

A) PERT( técnica de evaluación y revisión de programa)

B) CPM( método de la ruta critica)

5. Programación dinámica: consiste descomponer un problema en varios pequeños, y una vez resueltos se tendrá una solución optima para el problema completo ; alternativas económicas entre comprar/fabricar/alquilar

6. Probabilidad y análisis estadístico: esta teoría es útil para eliminar la incertidumbre. Con esto se puede obtener la misma información pero con la menor cantidad de datos.

7. Simulación en computadora: técnica para ensayar modelos de la operación de un sistema en el tiempo, con el uso de programas manipulables.

Ejemplo diagrama PERT..

Son aquellas donde planteas una fecha y un día específico marcándolo en líneas esto sirve para organizar un trabajo a largo plazo

* Explica los dos enfoques según SIMON, bajo los cuales pueden desarrollarse la toma de decisiones

1. Perspectiva del proceso: en donde la decisión es tomada mediante la secuencia de los siguientes pasos:

A) Definición del problema

B) Establecimiento de alternativas de solución

C) Elección de la mejor alternativa

2. Perspectiva del problema: se dirige ala solución de problemas, mediante el empleo de métodos cuantitativos

*Investiga las fases en la que se desarrolla la técnica INVESTIGACION DE OPERACIONES

FASES DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES:

1. Definir el problema

2. Elaborar un modelo matemático para representar el sistema

3. Determinar una solución del modelo

4. Poner a prueba el modelo y la solución

5. Implementar una solución

6. Establecer el control sobre la solución

ACTIVIDAD 10

- -

- Ejemplifica un sistema aplicando los elementos del mismo

Sistema: familia

Entrada: personas (con el mismo apellido)

Conversión: para ayudarse mutuamente, darse consejos etc.

Salida: estar en paz con la familia

- Investiga como se clasifican los sistemas y la definición de los mismos

.Abierto. Es aquel que ejerce y recibe influencia del ambiente en el que se desenvuelve

.Cerrado. Es aquel que no interactúa con su medio ambiente

.Físico. Es aquel que existe de manera tangible, sin importar la estructura de sus elementos

.Abstracto. Existen solo en forma conceptual

.Natural. Creado por la naturaleza sin intervención humana

.Elaborado. Constituido por el hombre

.Activo, dinámico o independiente. Pueden actuar en la forma y en el momento deseado

.Pasivo, estático o dependiente. No logra funcional por si solo sino por la injerencia de un sistema activo

.Reactivo, homeostático o interdependiente. Es aquel que se mantiene pasivo y solo reacciona cuando se presenta una condición física que excede sus parámetros

- Investiga las propuestas de FRIEDRICH HEGEL, con relación a los lineamentos del sistema

.El todo es mayor que la suma de sus partes

.El todo determina la naturaleza de las partes

.Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo

.Las partes están dinámicamente interrelacionadas y además son interdependientes entre si

- Según la propuesta de BERTALANFFY, con relación a fraccionar el conocimiento del mundo ¿en que consistía?

Consistía en que la comprensión de los sistemas solo puede lograrse cuando se estudian globalmente. Su definición de sistema es “un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas”

- Investiga sobre las características que tienen las organizaciones según propuesta de KATZ y KAHN

1. Importación. Requiere de insumos del ambiente que le proporcionen energía para su funcionamiento , pues ninguna estructura es autosuficiente

2. Procesamiento. Transforma los insumos recibidos mediante una actividad interna

3. Exportación. Aporta sus productos o resultados asía el ambiente

4. Ciclo de eventos repetitivos. Importación-procesamiento-exportación, reciclando sus operaciones en el transcurso del tiempo

5. Entropía negativa. Para sobrevivir necesitan detener la entropía-tendencia ala extinción

6. Información, retroalimentación negativa y proceso de codificación. En donde la información permite conocer la organización. La retroalimentación negativa corrige las desviaciones.

7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. Mantener estable al sistema

8. Diferenciación. Tiene sus propias características que los hacen diferente a los demás

9. Equifinalidad. Puede lograr el mismo fin por diferentes caminos

10. Fronteras. Son los limites de sistema que definen su campo de acción

- Cita ejemplos de sistemas tecnológicos y de sistemas sociales

. Sistemas tecnológicos: maquinaria, computadoras, transportes, herramientas, etc

.Sistemas sociales: convivios, fiestas, relaciones entre trabajadores, etc.

ACTIVIDAD 9

- ----- De acuerdo al tipo de sociedad o autoridad, indica las características de la sociedad burocrática, según MAX WEBER.

Distingue tres tipos de sociedad y de autoridad con la misma denominación: tradicional, carismática y legal, racional o burocrática, considerando a esta ultima la mejor.

La burocracia tiene las siguientes características:

1. División sistemática del trabajo en busca de especialización.

2. Establecimiento de normas y reglamentos por escrito, coherentes con los objetivos

3. Contribuye ala estandarización de la operación y la previsión del funcionamiento

4. Impersonalidad de las relaciones. No personas., solo puestos y funciones

5. Estructura jerárquica de autoridad. Orden, responsabilidad y subordinación, según nivel organizacional

6. Movimientos de personal de acuerdo con sus méritos y competencias. Existiendo compromiso tanto del empleado como del empleador

7. Separación entre la administración y los propietarios

8. Racionalidad. Uso eficiente de recursos financieros y humanos asía el cumplimiento de metas

Ineficiencias en la aplicación del burocratismo, como las siguientes:

Dependencia ala reglamentación, resistencia al cambio, despersonalización de las relaciones, proceso decisorio largo y lento, uso de indicadores para mostrar la posición jerárquica.

- ----Según la propuesta de MAYNTZ, sobre las tipologías de las organizaciones, explica las cuatro clasificaciones de acuerdo con su estructura y los elementos que las integran.

Las 4 tipologías según MAYNTZ:

1. Estructura funcional de la organización. Se refiere ala división del trabajo con actividades diferenciales para cada uno. Ejemplo: gerente, subgerente etc.

2. Formalización y burocratización. Es el establecimiento de reglas estandarizadas por escrito. esto se hace para definir las actividades y responsabilidades que le corresponden a cada puesto.

3. Estructura de la autoridad. Se clasifica en:

Jerarquía .- se refiere ala persona con mas poder en la cima de la pirámide y ala persona con menos poder en la base de ella.

Democrática.- las personas eligen a sus representantes por medio de votos de acuerdo a sus intereses

Técnica.- se refiere al determinar los puestos de acuerdo a sus estudios o habilidades.

4. Estructura de las comunicaciones: habla sobre el tipo de comunicaciones en las empresas, que puede ser horizontal o vertical y por distintos medios, ya sea oral, escrito o visual. La comunicación en las organizaciones es esencial yaqué sin esta fracasaría.

- ----- Explica de acuerdo al enfoque de AMITAI ETZIONI, la tipología de las organizaciones: coercitiva, utilizaría, normativa y mixta.

1. Coercitiva. Existe poder en puestos específicos aplicando castigos

2. Utilitaria. Existe el poder racional aplicando controles del tipo de recompensas materiales en bienes y servicios.

3. Normativa. Existe el poder aceptado de un líder formal que aplica controles atravez de símbolos

4. Mixta. Es una mezcla de control, poder y grado de selectividad de las organizaciones anteriores.

- ----- De acuerdo ala propuesta de DAHRENDORT, explica los 3 tipos de conflicto.

1. Industriales. Entre sindicatos y empresarios, los conflictos principalmente son respecto al salario

2. Informales. Diversas acciones de rechazo de grupos informales contra reglamentaciones o jefes.

3. Desviados: descontentos seriados, aparentemente individuales, que ocultan tenciones sociales.

ACTIVIDAD 8

- - ---Investiga y explica como proyecta “ el proyecto individual y grupal” la escuela Humano relacionista

Surge un enfoque humanista de la administración centrado en la satisfacción del hombre en la organización, como individuo y como parte de un grupo social, la cual se revierte en u desempeño eficiente y de mayor productividad bajo un ambiente de trabajo armónico. Concluye que los aspectos psicológicos y sociales, motivación sentido de permanencia, relaciones interpersonales, satisfacción de necesidades, organización informal, tienen mayor influencia que los aspectos técnicos y físicos- maquinaria, métodos de trabajo, en el incremento de un desempeño mas eficiente de un trabajador.

- - ---indica las aportaciones ala escuela humano- relacionista

Ala escuela humano-relacionista le interesa el individuo pues se preocupa no solo por su bienestar físico sino también por el psicológico y social. Los experimentos de HAWTHORNE demostraron que el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo al cual pertenecen y que establecen sus propias reglas, el individuo entonces tratara de actuar dentro de dichos acuerdos para mantenerse aceptado y a gusto, aun a costa de no alcanzar algún premio por productividad por parte de la empresa.

.1911 WALTER DILL SCOTT: Aplicación ala psicología ala publicidad, la comercialización y el personal

.1912 HUGO MUNSTREBERG: Aplicación de la psicología ala industria y ala administración

.1920 MARY PARKER FOLLET: Compresión de las motivaciones del individuo y del grupo

.1935 KURT LEWIN: Influencia del medio ambiente social y psicológico en el comportamiento humano

.1938 CHESTRE BARNARD: Teoría de la aceptación de la autoridad.

ACTIVIDAD 7

---Investiga como era la situación laboral en la época de TAYLOR

Era una amarga llena de tristeza y sobre todo sobre explotación del hombre por el hombre, niños trabajando una jornada laboral de 14 o más horas, no contaban con sindicatos que los protegieran ante estos abusos, mujeres sin incapacidad para poder tener a sus hijos en hospitales.

A) Investiga como son los diagramas de GANTT y explica brevemente su función en el área administrativa.

Es una serie de barras horizontales que representan las diversas actividades o funciones descritas en eje vertical, y con un tiempo de de ejecución señalado en el eje horizontal. De tal forma que se convierte en instrumento de planeación y control de actividades al predeterminar los tiempos de inicio y termino, así como su comparación con el desempeño real.

Desventajas del diagrama de GANTT:

- No muestra relaciones de procedencia entre actividades claramente

- No permite optimizar el desarrollo de un programa

- No muestra las actividades críticas o claves de un proyecto.

Ventajas del diagrama de GANTT:

- Es muy sencilla y fácil de entender

- Da una representación global del proyecto

- Permite hacer sin muchas dificultades

- Lo manejan los paquetes computacionales

A) ---Investiga en que consistieron otras aportaciones de GANTT

-El plan de tarea y bonificación: es un sistema de salarios basado en el sistema Taylor, pero a partir de estímulos y no sanciones.

-Política de instrucción y entrenamiento: afirma que el éxito esta ligado al adiestramiento y ala educación que les sean proporcionados al trabajador mas considerado aspectos sicológicos.

-Responsabilidad industrial de servicio: considera que la actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio de a la sociedad, mas que la obtención de ganancias.

B) Cita las aportaciones que hizo H. FORD ala corriente administrativa del taylorismo

Desarrollo de tres principios básicos:

1. De intensificación. Reducción de los tiempos en la producción

2. De economicidad. Reducción de los inventarios en el proceso

3. De productividad. Por la especialización y líneas de montaje

La clave del éxito de Ford residía en su procedimiento para reducir los costes de fabricación: la producción en serie, conocida también como fordismo. Dicho método, inspirado en el modo de trabajo de los mataderos de Detroit, consistía en instalar una cadena de montaje a base de correas de transmisión y guías de deslizamiento que iban desplazando automáticamente el chasis del automóvil hasta los puestos en donde sucesivos grupos de operarios realizaban en él las tareas encomendadas, hasta que el coche estuviera completamente terminado. El sistema de piezas intercambiables, ensayado desde mucho antes en fábricas americanas de armas y relojes, abarataba la producción y las reparaciones por la vía de la estandarización del producto.

- Investiga las aportaciones de efectuó la SRA. Lilian Moller de Gilbreth ala administración, en coordinación de Frank B. Gilbreth.

Ingeniero estadounidense; aplico el estudio de tiempos y movimientos ala racionalización del trabajo, utilizando cámaras fotográficas de cine, así como cronometro para captar tanto los movimientos como los tiempos requeridos en cada actividad.

Cada actividad la descomponía en sus movimientos elementales a los que le dio nombre detherblig anagrama de GILBRETH, codificándolos con símbolos y colores. Llego ala conclusión de que cualquier trabajo manual puede reducirse y representarse por sus 17 therbligs.

Junto con su esposa Lilian Moller, profesional en psicología y educación, lograron combinar sus conocimientos desarrollando la ergonomía. Ingeniería humana, considerada como la adaptación optima de la vida del trabajo- operaciones físicas, maquinas, métodos de organización, medio ambiente laboral, alas exigencias biológicas, físicas y psíquicas de los trabajadores.

- Explica la propuesta de FAYOL en la relación con la “Organización funcional por área”

FAYOL menciona que en todas las organizaciones, existe una segmentación en seis operaciones o actividades identificadas como: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad y administrativas. Esta ultima es la que integra y coordina alas cinco primeras, colocándose por arriba de ellas.

AREAS O DEPARTAMENTOS: investigación y desarrollo, ventas mercadotecnia, producción manufactura operaciones, financiera y personal.

- Investiga y explica en que consiste “el proceso administrativo” expuesto por FAYOL

FAYOL indica que el acto de administrar se encuentra en cualquier área de actividad de la empresa, y constituye las fases del proceso administrativo, formando por los cinco elementos siguientes:

Prever: examinar el futuro, trazando un programa de acción.

Organizar: construir la estructura material y humana de la entidad.

Dirigir: guiar al personal hacia al cumplimiento de los planes.

Coordinar: enlazar armoniosamente todos los actos y esfuerzos.

Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas y ordenes dadas.

- Cita y explica brevemente los 14 principios de FAYOL.

.División del trabajo: mediante la especialización de tareas, para producir mas y mejor con el mismo esfuerzo.

.Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacer obedecer. Responsabilidad es el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre si.

.Disciplina: respeto a las reglas y acuerdos establecidos

.Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior, para evitar confusiones.

.Unidad de dirección: la coordinación de los esfuerzos de los empleados que trabajan en operaciones afines debe ser dirigida por un solo jefe responsable.

.Subordinación del interés individual al general: los intereses generales de la empresa deben esta por encima de los intereses particulares de cada individuo.

.Remuneración del personal: debe ser justa y equitativa, procurando dejar satisfechos tanto al empleado como al empleador.

.Centralización: menciona que la centralización de la autoridad en la cúpula, o descentralización de legación de autoridad a los subordinados es cuestión de medida. No privilegia ninguna.

.Jerarquía o cadena de mando: línea de comunicación y autoridad que va desde la alta dirección hasta el puesto más bajo nivel en la organización.

.Orden: dado por las formulas. Del orden material, un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, y del orden social, un lugar para cada persona y cada persona en su lugar.

.Equidad: establece que todo jefe debe ser justo con sus empleados.

.Estabilidad del personal: benevolencia y justicia en la aplicación de las reglas y normas para conseguir lealtad en el personal.

.Iniciativa: concebir un plan y asegurar el éxito.

.Espíritu de equipo: la armonía y la unión del personal fortalecen la organización.

- Cita las características que deben integrar el perfil del administrador

1. Cualidades físicas

2. Cualidades intelectuales

3. Cualidades morales

4. Cultura general

5. Conocimientos especiales

6. Experiencia

actividad 6

INVESTIGA ORGANIZACIONES CON UNA ADMINISTRACION MIXTA.....

comercial mexicana, cfe, cespt, basurero municipal, centros comerciales de alimentos, gas, imms, seguro social etc.

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COMERCIAL,,-- ventas al mayoreo, tiendas de alto prestigio {{ segun** como lo dise la sociedad,,, restaurantes , etc

DESERVICIO,,,-- seguridad, agua, gas propano, gas natural, organizaciones de tipo deportivas tales como clubes deportivos, en los cuales tienes que dar una alta cuota, hospitales etc...

actividad 5

EXPLICA LOS SIGUIENTES CUESTINAMIENTOS .

1¿Porque es imprescindible la daministracion para el buen funcionamientode una organizacion..

porque se apoya de otras disciplinas como,- sociologia, psicologia,derecho, economia, contabilidad, matematicas etc. ademas cada una de las ramas lleva una diferente administracion.

2¿Consideras que la administracion simplifica el trabajo..

si porque cualquier empresa sino toma en cuenta la administracion seria un desastre ala hora de encontrar cualquier documento en espesifico,

3¿Como puede la administracion elevar productividad y eficiencia..

teniendo en un adecuado lugar cada documento y asi facilitar la eficiensia de encontrar este, y el la productividad es lo mismo solo que con otro pito de herramientas, ademas de aplicar estudios de mercadoy sacar al mercado nuevos productos que ale gente le interece

4¿La adminitracion puede condicionar el exito..

claro cualquier personas que tubo exito fue porque administro bien todo lo necesario para llegar ala meta deseada

5¿Pude ser la administracion un requisito para hacer competitiva la organizacion..

si porque un buen adminitrador simpre est listo para cualquier problema que se presente a futuro poreso se administra a mediado y a largo plazo .

6¿Como puede la administracion contribuir al bienestar de la comunidad..

en la limpieza en apoyo mutuo, y atogestion para darse en cuenta en que pais viven y como mejorarlo

7¿En que campo laboral, podria trabajar un licenciado en administracion..

en cualquier tipo de empresa pero siempre y cuando se solicite jaaaja.

actividad 4

¿Aplica algunas caracteristicas de la daministracion en contextos laborales, segun tu experiencia..

puede ser una micelania para poder formarla se tiene que aplicar la administracion como por ejemplo.- el abastode alimentos que se ban a vender, todo lo necesario para acomodar la mercancia dulces, sodas, articulos de limpieza etc. tambien para ello tiene que ir acomodados conforme a la fecha de vencimiento del articulo, tener en caja el cambio necesario para todo el dia y al final hacer un corte de caja, espectaculares pequeños de la tienda para que se den a conacer, hacer estudio del mercado, tener en cuenta de las nuevas promociones de artu¿iculos nuebos para asi poder venderlos.

actividad 3

-¿En esta etapa de evolucion del hombre ya existia la administracio?

si porque cuando nacen las tribus se dieron cuanta que el trabajo en equipo seria mas facil tales actividades como.- cazar grandes animales, afrontar peligros, recolectar alimento, y pescar.
tabiem se ejercia la autoridad en diversos niveles jerarquicos, existia tareas dependiendo de la edad que tenian las personas. despues fue surgiendo diferentes etapas de la vida conforme ivamos evolucionando ¨´supestamente´´ porque en cuanto el hombre deside tomar el poder nunca lo quiere dejar y no le interesa que miles de millones de personas mueren diariamente a causa de su imperio que no da basto para que las demas personas puedan vivir en plenitud.

actividad 2

.. Analiza las defniciones anteriores e identifica las palabras o elementos que coinciden y con ellos elabora tu propia definicion de ADMINISTRACION.


Es el arte de mantener todo en organizacion, la seguridad de tomar decisiones ysaber que esta es la correcta, ademas todo inviduo se le facilita caulquier objetivo que se proponga en todos los aspectos.